GRÜN aixtema leistet seit über 20 Jahren After Sales Support und Service insbesondere für Hersteller aus den Branchen IT, Kommunikation und Elektronik. Die multilinguale technische Hotline beantwortet Fragen, berät Kunden, wickelt Beschwerden ab und organisiert Retouren. Für ein positives Markenerlebnis und noch bessere Produkte.
Zur Verstärkung unseres Teams in Aachen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für den technischen Support (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Beratung und Betreuung der Kunden in technischen Fragen (Inbound) per Telefon / eMail / Chat
- Reklamationsmanagement
- Professionelle Kundenberatung
- Protokollieren von Sachverhalten und Problemlösungen
Dein Profil:
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Grundkenntnisse im IT-Bereich erforderlich
- Eigenverantwortliches Arbeiten und freundliches und sicheres Auftreten
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
- Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift:
- deutsch / englisch
- Gerne Sprachkenntnisse in französisch, niederländisch, spanisch oder portugiesisch
Was wir Dir bieten:
Wir bieten Dir eine interessante und spannende Herausforderung mit namhaften Kunden sowie ein gutes Betriebsklima in einem erfahrenen Team. Eine intensive Einarbeitung in die technischen Themen ist garantiert.
- Wochenstunden: 30 Std. / 35 Std. oder 40 Std. /Woche
- Arbeitszeiten: Support Center Zeiten: Mo. – Fr. 9:00 – 20:00 Uhr, Sa. 10:00 – 18:00 Uhr
Jeder zweite Samstag ist ein Arbeitstag mit 7,5 Stunden Arbeitszeit. In der darauffolgenden Woche gibt es einen festen Ausgleichstag. Die restlichen Stunden werden in Abstimmung auf die anderen Wochentage verteilt. - Befristung: Befristete Stelle für 1 Jahr. Eine spätere Übernahme wird in Aussicht gestellt.
Bewerbungsunterlagen:
Deine Bewerbung wird in jedem Fall vertraulich behandelt. Bitte sende uns Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zu.
Die Stelle klingt interessant? Dann bewirb Dich noch heute bei uns! Nutze dazu einfach unser Bewerbungsformular. Alternativ schicke uns deine Unterlagen, bitte ausschließlich als PDF, an:
GRÜN aixtema GmbH
Bewerbungsmanagement
Sabine van Geert
Philipsstrasse 8
52068 Aachen
E-Mail: personal@aixtema.de
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:
GRÜN Software Group GmbH
Pascalstraße 6
52076 Aachen
Telefon: +4924118900
Telefax: +49 (241) 1890-555
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