IT Kaufmann (m/w/d) (Vollzeit | Hannover)

Gemeinsam. Anspruchsvoll. Wertschätzend. – Das ist tecRacer!

Als IT- und AWS-Cloud-Dienstleister sind wir seit über 20 Jahren an mehreren Standorten erfolgreich. Und wir wachsen, was das Zeug hält! Hast Du Lust, diesen Weg professionell und hands-on mitzugestalten? Dann freuen sich über 150 Kolleginnen und Kollegen auf Dich und Deine Bewerbung!

Du passt super zu uns, wenn

  • Du Grundkenntnisse in der IT mitbringst
  • Du eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hast
  • Kunden- und Serviceorientierung für Dich an erster Stelle steht
  • Du Spaß an neuen Technologien mitbringst
  • Du dank deines selbstständigen Denkens und Handelns sowie deiner hohen Eigenmotivation das Team voranbringst
  • Du bereits Erfahrung mit Office365 sammeln konntest
  • Du Dich vor keiner Fleißarbeit scheust und gerne selbstorganisiert arbeitest
  • Du gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorweisen kannst

Deine Aufgaben

  • Annahme, Bewertung und Priorisierung von Incidents und Service Requests
  • Erstanalyse von Kundenanfragen im Rahmen des 1st-Level-Spports und proaktive Rückmeldung des Fortschritts an den Kunden
  • Technische Dokumentation aller Vorgänge mit unserem Ticketsystem
  • Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
  • Im Austausch mit unserem MSP Team findest Du Lösungen für Anwenderfragen und fungierst als Schnittstelle zum Kunden

Das bieten wir

  • Wertschätzendes Arbeitsklima in einem motivierten Team
  • Einen interessanten und herausfordernden Job in einem expandierenden Unternehmen
  • Kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Direkte Kommunikation und kurze Wege
  • Hybrides Arbeiten

Klingt gut? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung und Deinen Gehaltswunsch!

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

tecRacer Group
Vahrenwalder Straße 156
30165 Hannover
Telefon: +49 (511) 59095-950
Telefax: +49 (511) 59095-590
https://www.tecracer.com

Für das oben stehende Stellenangebot ist allein der jeweils angegebene Herausgeber
(siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Stellenagebotstextes,
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